Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie www.vanroots.com (die “Seite” oder “wir”) Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Seite besuchen oder einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@vanroots.com

Erfassung persönlicher Informationen

Wenn Sie die Seite besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Seite und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung beziehen wir uns auf alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten stehenden Informationen) als “persönliche Informationen”. Siehe die Liste unten für weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir sammeln und warum.

  • Geräteinformationen
    • Zweck der Erfassung: um die Seite korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Seite durchzuführen, um unsere Seite zu optimieren.
    • Quelle der Erfassung: Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Seite mit Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln aufrufen
    • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: geteilt mit unserem Prozessor Shopify
    • Erfasste persönliche Informationen: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Seite interagieren
  • Bestellinformationen
    • Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen, und wenn es mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Ihnen Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
    • Quelle der Erfassung: von Ihnen erfasst.
    • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: geteilt mit unserem Prozessor Shopify 
    • Erfasste persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kundensupport-Informationen
    • Zweck der Erfassung:
    • Quelle der Erfassung:
    • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck:
    • Erfasste persönliche Informationen:
    • Zweck der Erfassung: um Kundensupport zu bieten.
    • Quelle der Erfassung: von Ihnen erfasst
    • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: 
    • Erfasste persönliche Informationen: 

Minderjährige

 Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um eine Löschung zu beantragen.

Teilen persönlicher Informationen

Wir teilen Ihre persönlichen Informationen mit Dienstleistern, um uns zu helfen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Informationen verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können Ihre persönlichen Informationen teilen, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um anderweitig unsere rights.


Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre persönlichen Informationen verwendet, können Sie hier lesen: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Standort zustimmen können).
  • Wir verwenden Shopify Audiences, um uns zu helfen, Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern zu zeigen, an Käufer, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und die möglicherweise auch an unseren Angeboten interessiert sind. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und die mit Ihren Käufen verknüpfte E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, durch die andere Shopify-Händler Ihnen Angebote machen können, die Sie interessieren könnten.

Für weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, können Sie die Bildungsseite der Network Advertising Initiative (“NAI”) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work besuchen.

Sie können sich von zielgerichteter Werbung abmelden durch:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, was Folgendes umfasst: Anbieten von Produkten zum Verkauf, Bearbeitung von Zahlungen, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung sowie Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (“GDPR”), wenn Sie ein Bewohner des Europäischen Wirtschaftsraums (“EWR”) sind, verarbeiten wir Ihre persönlichen Informationen auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung;
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
  • Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
  • Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre persönlichen Informationen für unsere Unterlagen auf, es sei denn, Sie bitten uns, diese Informationen zu löschen. Für weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung, siehe bitte den Abschnitt ‘Ihre Rechte’ unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie ein Bewohner des EWR sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung basierend auf ausschließlich auf automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling), wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich betrifft.

Wir betreiben vollständig automatisierte Entscheidungsfindung, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung unter Verwendung von Kundendaten hat.

Unser Prozessor Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung auf Sie hat.

Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, sind:

  • Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste besteht für eine kleine Anzahl von Stunden.
  • Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste besteht für eine kleine Anzahl von Tagen.

Verkauf persönlicher Informationen

Unsere Website verkauft persönliche Informationen, wie sie im California Consumer Privacy Act von 2018 (“CCPA”) definiert sind.

     

    Ihre Rechte

    GDPR

    Wenn Sie ein Bewohner des EWR sind, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Informationen zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten. 

    Ihre persönlichen Informationen werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Für weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, siehe Shopifys DSGVO-Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Wenn Sie ein Bewohner Kaliforniens sind, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Informationen zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben (auch bekannt als das ‘Recht auf Wissen’), sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

    Wenn Sie einen autorisierten Vertreter benennen möchten, um diese Anfragen in Ihrem Namen einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

    Cookies

    Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, einschließlich funktionaler, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Login und Regionenauswahl) zu merken. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen blättern. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie ein häufiger Besucher sind.

    Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

    [Stellen Sie sicher, dass Sie diese Liste mit der aktuellen Liste der Cookies auf dem Händler-Storefront von Shopify abgleichen: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Für das Funktionieren des Stores notwendige Cookies

    Name Funktion Dauer
    _ab Wird in Verbindung mit dem Zugang zum Admin verwendet. 2 Jahre
    _secure_session_id Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Storefront verwendet. 24 Stunden
    _shopify_country Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. Sitzung
    _shopify_m Wird zur Verwaltung des Datenschutzes der Kunden verwendet settings. 1 Jahr
    _shopify_tm Wird zur Verwaltung der Kunden-Datenschutzeinstellungen verwendet. 30 Minuten
    _shopify_tw Wird zur Verwaltung der Kunden-Datenschutzeinstellungen verwendet. 2 Wochen
    _storefront_u Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern. 1 Minute
    _tracking_consent Verfolgungspräferenzen. 1 Jahr
    c Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1 Jahr
    cart Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2 Wochen
    cart_currency Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2 Wochen
    cart_sig Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 2 Wochen
    cart_ts Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 2 Wochen
    cart_ver Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2 Wochen
    checkout Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 4 Wochen
    checkout_token Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1 Jahr
    dynamic_checkout_shown_on_cart Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 30 Minuten
    hide_shopify_pay_for_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. Sitzung
    keep_alive Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet. 2 Wochen
    master_device_id Wird im Zusammenhang mit dem Händler-Login verwendet. 2 Jahre
    previous_step Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1 Jahr
    remember_me Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1 Jahr
    secure_customer_sig Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. 20 Jahre
    shopify_pay Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1 Jahr
    shopify_pay_redirect Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr je nach Wert
    storefront_digest Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. 2 Jahre
    tracked_start_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1 Jahr
    checkout_one_experiment Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. Sitzung
    checkout_session_lookup Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 3 Wochen
    checkout_session_token_<<token>> Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 3 Wochen
    identity-state Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 24 Stunden
    identity-state-<<token>> Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 24 Stunden
    identity_customer_account_number Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 12 Wochen

    Berichterstattung und Analytik

    Name Funktion Dauer
    _landing_page Verfolgt Zielseiten. 2 Wochen
    _orig_referrer Verfolgt Zielseiten. 2 Wochen
    _s Shopify-Analytik. 30 Minuten
    _shopify_d Shopify-Analytik. Sitzung
    _shopify_s Shopify-Analytik. 30 Minuten
    _shopify_sa_p Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing & Verweise. 30 Minuten
    _shopify_sa_t Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing & Verweise. 30 Minuten
    _shopify_y Shopify-Analytik. 1 Jahr
    _y Shopify-Analytik. 1 Jahr
    _shopify_evids Shopify analytics. Sitzung
    _shopify_ga Shopify und Google Analytics. Sitzung
    customer_auth_provider Shopify Analytics. Sitzung
    customer_auth_session_created_at Shopify Analytics. Sitzung

    Die Dauer, die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

    Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

    Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Browsersteuerung, die sich häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers befindet, wählen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie: www.allaboutcookies.org.

    Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder die Nutzung Ihrer Informationen durch diese Parteien einzuschränken, befolgen Sie bitte die Anweisungen im obigen Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“.

    Do Not Track

    Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des fehlenden einheitlichen Verständnisses der Branche, wie auf „Do Not Track“-Signale reagiert werden soll, unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

    Änderungen

    Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.

    Beschwerden

    Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per Post unter den oben angegebenen „Kontakt“-Details, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

    Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: [Fügen Sie Kontaktinformationen oder die Website der Datenschutzbehörde in Ihrer Gerichtsbarkeit hinzu. Zum Beispiel: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Zuletzt aktualisiert: 17.12.2022